Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst uns mitzuteilen, indem Sie eine E-Mail an info@smartshoproute030.nl senden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, besteht die Möglichkeit, Ihre Streitigkeit zur Schlichtung anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.