Rücksendungen und Versand

Lieferungen und Rücksendungen

Versand Ihres Pakets

Pakete werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Zahlung per PostNL oder DHL versendet.

Die Versandkosten beinhalten Handhabung, Verpackung und Porto. Die Handlingskosten sind Festbeträge, die Transportkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel in einer Bestellung aufzugeben. Wir können zwei separat aufgegebene Bestellungen nicht kombinieren, daher werden die Versandkosten für jede Bestellung berechnet. Ihr Paket wird auf Ihr eigenes Risiko versandt, aber bei zerbrechlichen Artikeln wird besondere Sorgfalt walten gelassen.

Unsere Kartons sind groß genug, um Ihre Artikel gut geschützt zu versenden.

Was sind das für Regeln?

Webshops müssen die Verbraucher auf ihrer Website eindeutig über die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerruf ihres Kaufs informieren. Sie müssen dies an einer leicht auffindbaren Stelle tun, beispielsweise unter dem Rücksendelink. Es reicht nicht aus, diese Informationen unter einem Link wie Kundenservice, FAQs oder AGB aufzunehmen.

Volle Rückerstattung

Der Verbraucher hat Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung aller Kosten, die für die Lieferung der Bestellung angefallen sind. Das bedeutet, dass ihm auch die von ihm gezahlten Versandkosten oder sonstigen Mehrkosten erstattet werden müssen, wenn er die Bestellung insgesamt storniert. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde.

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht darf nicht aus anderen als gesetzlichen Gründen eingeschränkt werden. Der Verbraucher kann auch reduzierte Artikel und angemessene Kleidung zurückgeben.

Zeitlimits

Nach dem Tag des Erhalts des Produkts hat der Verbraucher eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Ab dem Zeitpunkt der Stornierung muss er den Kauf innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Der Webshop muss den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Stornierung zurückerstatten. Wenn die Rücksendung nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem ersten Kontakt eingegangen ist, wird das Produkt nicht zurückgesandt.

Zahlungsmittel

Der Webshop darf nur dann mit einem Gutschein zurückzahlen, wenn der Verbraucher dem zugestimmt hat oder selbst mit einem Gutschein bezahlt hat. Dies gilt auch für Online-Verkaufskäufe.

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, tragen Sie die Rücksendekosten selbst